Los envíos dentro de Santiago se entregan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Los envíos a regiones y comunas periféricas de la Región Metropolitana se realizan mediante Starken, y el tiempo de entrega dependerá de la ciudad de destino.
Para regiones y comunas periféricas, el envío se realiza mediante Starken por pagar, por lo que el costo lo paga el cliente al momento de recibir el pedido.
El valor lo define Starken según:
Este costo se paga directamente a la empresa de transporte al recibir el pedido.
Una vez despachado tu pedido recibirás un correo con el número de seguimiento para revisar el estado del envío.
Sí. Puedes seleccionar Retiro en tienda al momento de realizar tu compra.
El retiro se realiza en Vitacura (sector La Llavería).
Generalmente los pedidos están disponibles al día hábil siguiente de realizada la compra.
Debes esperar el correo confirmando que tu pedido está listo para retiro antes de venir.
Lunes a viernes: 10:00 a 13:00 hrs
Sábados, domingos y feriados: cerrado.
Puedes pagar mediante:
Los pedidos pagados mediante transferencia bancaria se procesan una vez confirmado el pago.
Sí. Emitimos boleta o factura según los datos ingresados durante el proceso de compra.
Los datos de facturación se pueden ingresar durante el proceso de pago.
Sí. Tienes 30 días corridos desde la fecha de compra para solicitar un cambio.
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.
Sí. Puedes solicitar una devolución de dinero dentro de 10 días hábiles desde la fecha de compra.
Si el producto presenta alguna falla o hubo un error en el despacho, realizaremos el cambio o reposición sin costo para el cliente.
Debes escribirnos a:
Indicando tu número de pedido o nombre de quien realizó la compra.
